Entre l’accroissement des catastrophes naturelles, les nombreux problèmes de santé liés à la pollution et l'accélération du réchauffement climatique, les entreprises ont un rôle majeur à jouer dans la protection de l'environnement.
En 2022, on estime que 87% des entreprises ont au moins réalisé un achat responsable, c’est-à-dire un achat de bien ou de service qui minimise les impacts environnementaux et sociétaux. (source : economie.gouv)
Depuis quelques années, les événements de la COP déclenchent une vague de communication de la part de ces entreprises visant à réaffirmer ou à annoncer à l'échelle mondiale les engagements envers la préservation de la planète.
Mais alors, ces actions sont-elles de véritables engagements ou de simples actions marketing que l’on peut qualifier de “greenwashing” ?
Une étude de Goodvest, une fintech française qui propose une solution d'épargne responsable, révèle que “70 % des Français déclarent que les promesses écologiques des entreprises ne les incitent aucunement à se tourner vers leurs offres de produits et services.”
Alors pour faire part de leurs véritables engagements, les entreprises doivent mettre en place des mesures concrètes et vérifiables. Ces actions ne doivent pas se limiter à la protection de l'environnement, mais englober également des initiatives visant à améliorer les aspects sociaux et de gouvernance.
Par grandes entreprises, on entend des entreprises qui emploient plus de 5 000 salariés ou qui génèrent plus de 1,5 milliard d'euros de chiffre d'affaires et plus de 2 milliards d'euros total de bilan. Par exemple, Saint-Gobain ou Veolia sont considérées comme de grandes entreprises.
Intéressons-nous dès à présent à 6 cas d'entreprises qui ont mis en place des initiatives écoresponsables.
Biocoop
L'histoire de marque de la Biocoop
Biocoop, c'est l'enseigne de magasins bio français, qui a été créée en 1986 par un groupe de consommateurs et de producteurs.
Son objectif ? Soutenir l'agriculture biologique et développer une consommation de produits bio de qualité.
Aujourd'hui, Biocoop c'est le premier distributeur bio en France en termes de chiffre d'affaires avec plus de 600 magasins en France et en Espagne.
L'enseigne propose un large choix de produits bio et issus du commerce équitable, frais, secs, surgelés, produits d'hygiène et cosmétiques, produits d'entretien et de la maison.
Elle est engagée dans une démarche de développement durable qui met en avant la production locale et favorise les circuits courts. Biocoop aspire à avoir un impact positif à travers son engagement en faveur de l'environnement.
D'ailleurs, cela se traduit de différentes façons : suppression des emballages à usage unique, encouragement à pratique le recyclage, mais ce n'est pas tout…
Zoom sur la communication responsable vu par Biocoop
Comme de nombreuses entreprises engagées, Biocoop avait longtemps évité de faire de la publicité.
Cependant, en 2015, l'entreprise a sauté le pas et a lancé sa première campagne publicitaire cross-canal d'une qualité irréprochable sur le plan éthique.
La campagne se décline à travers un spot TV, des affiches publicitaires et un site internet, chacun conçu dans l'objectif de minimiser son impact écologique.
À titre d'exemple, le site internet de la "Campagne Responsable" ne pesait que 3 Mo, suite à la suppression d'images lourdes et à l'utilisation d'une norme de codage ASCII extrêmement légère. Ce site s'est révélé quatre fois moins lourd que les sites traditionnels.
Pour le film publicitaire et les visuels de la campagne, Biocoop a choisi de mettre en avant de véritables producteurs issus de son réseau. Le tournage du spot TV a été effectué en utilisant des caméras des années 50 et 70, ne nécessitant ni composants d'appareils électroniques, ni batteries.
Quant au montage, il a été réalisé manuellement directement sur pellicule, afin d'éviter la numérisation de séquences inutiles.
Pour les affiches publicitaires, les photos ont été capturées avec un sténopé (un appareil photo primitif remontant aux débuts de la photographie). Cet appareil a été conçu par un artisan breton à partir de cagettes en bois récupérées.
Pas de retouche en post-production ! Les accroches et logos présents sur chaque affiche ont été peints directement par un calligraphe à l'aide de peinture écologique.
Lors de la réalisation du film et des photographies, la logistique du tournage a été repensée pour réduire l'empreinte carbone. L'équipe a séjourné dans des gîtes éco-labellisés et a privilégié les repas à base de produits locaux et écologiques. Pour les déplacements dans les zones rurales non desservies par les transports en commun, une voiture hybride a été utilisée.
Cette campagne audacieuse a réussi à réduire l'empreinte carbone de l'enseigne par trois, passant de 15,2 tonnes d'émissions de gaz à effet de serre pour une campagne classique à 5,9 tonnes d'émissions de CO2 de serre seulement !
L'histoire de marque de la SNCF
Changement de cap, vers le secteur de la mobilité.
Fondée en 1938 à la suite de la nationalisation des compagnies ferroviaires françaises, cette institution a joué un rôle central dans la création et la modernisation du réseau ferroviaire.
De l'ère glorieuse des années 1950-1960 à la révolution fulgurante du TGV dans les années 1980, et l'ouverture à la concurrence dans les années 2000, la SNCF a marqué le paysage du transport.
Entre défis environnementaux et compétition croissante, la SNCF continue de tracer sa voie dans la modernisation, en affirmant sa position en tant que moteur essentiel du paysage du transport.
Recyclage des matériaux et du matériel vu par la SNCF
Face à l'ampleur des matériaux mobilisés chaque année, la SNCF intègre de manière proactive les principes de l'économie circulaire afin d'optimiser leur utilisation : la réduction de la consommation, la minimisation des déchets et la réhabilitation des produits en fin de vie.
Pour les matériels roulants retirés de la circulation, une nouvelle destinée leur est offerte : en moyenne, 55 000 tonnes de matériaux sont recyclées annuellement, et une deuxième vie est attribuée à 92% de la masse des voitures voyageurs.
Le même processus est appliqué aux matériaux constituant les infrastructures (comme les rails et le ballast).
Chaque année, plusieurs millions de tonnes de matériaux sont désassemblées. Pour atténuer l'impact carbone de l'extraction et prévenir la raréfaction des aciers de qualité supérieure, les rails sont recyclés à hauteur de 97% en aciérie.
De plus, le ballast (pierres concassées situées sous les traverses d'une voie ferrée) est réhabilité, avec 1,9 million de tonnes revalorisées et 540 000 tonnes réutilisées en 2019.
La SNCF ne s'arrête pas là, elle prend en compte également les appareils électroniques. Des milliers d'ordinateurs et de téléphones portables ont été collectés en quelques années. Quant aux produits textiles tels que les uniformes professionnels, ils sont recyclés en tant que feutre isolant, fil ou chiffon d'essuyage, avec déjà 25 tonnes traitées à ce jour.
Leroy Merlin
L'histoire de marque de Leroy Merlin
L'histoire de la marque Leroy Merlin débute en 1923 en France en tant que petite quincaillerie.
Depuis ses débuts, l'entreprise est devenue leader mondial dans la vente au détail de produits et d'équipements pour la maison, le bricolage et le jardinage.
Elle a évolué au fil des décennies pour ouvrir sa première grande surface dans les années 1960, mettant en avant le choix et la convivialité pour les clients.
La marque Leroy Merlin s'est étendue à l'international, offrant des services d'expertise et des solutions personnalisées.
Elle a également adopté des initiatives éco-responsables en proposant des produits durables et respectueux de l'environnement et en promouvant la durabilité.
Lancement d'un outil qui évalue l’empreinte sociale et environnementale des marchandises
Après le Nutriscore dans l’alimentaire : voici le "Home index".
En mars 2023, le groupe Adeo, holding qui détient Leroy Merlin, lance un affichage environnemental et social qui consiste à accorder une note évaluant l’impact environnemental, mais aussi l'engagement social, d’un produit autour de 26 critères, regroupés en six familles (matières premières, composants, conditions de production, consommation d’eau et d’énergie, emballage et écolabels, durée de vie et réparabilité).
Sur le même principe de fond que le nutriscore, chaque critère est noté de 0 à 100, avant d’aboutir à une note graduée de A à E pour des produits de bricolage, de jardinage et de décoration.
La directrice générale déléguée à l'offre et au marché d'Adéo : Marie Simulnic déclare dans une interview avec l'Usine Nouvelle :
« Initialement, l’outil a vraiment été réfléchi pour nos besoins internes, afin de créer une offre plus vertueuse. Le placo, la peinture, le parquet... ont un impact sur notre santé. Il y a aussi un regard sur les conditions de fabrication. Dans les échanges avec nos fournisseurs, nous souhaitions expliciter nos souhaits, et les aiguiller dans leur offre. Auprès des consommateurs, nous voulons rendre transparentes ces informations dont nous disposons auprès de nos fournisseurs. »
Seb
L'histoire de marque de Seb
La marque française Seb est née en 1857.
Le premier produit imaginé par Seb est une bouilloire autocuiseur innovante.
La marque a rapidement gagné en renommée pour ses produits de cuisine pratiques et novateurs.
Au fil des années, Seb a élargi sa gamme pour inclure une variété d'appareils électroménagers tels que les autocuiseurs, les poêles, les friteuses et les cafetières.
La fusion de Seb avec Tefal en 1968 a renforcé sa présence internationale et a conduit à des innovations continues, comme les revêtements antiadhésifs.
Seb s'est développée pour englober des marques renommées comme Rowenta et Moulinex, consolidant sa position dans le domaine de l'électroménager.
Au cœur de l'histoire de la marque Seb se trouve un engagement envers la facilité d'utilisation, la qualité et l'innovation, ce qui en a fait un acteur incontournable dans les cuisines du monde entier.
La lutte contre l'obsolescence programmée vu par Seb
Alors que la lutte contre l’obsolescence programmée est amorcée par de nombreux pays (comme en France avec l'enquête contre la marque Apple), la marque française Seb a fait le pari de la réparabilité pour fidéliser et attirer les clients de plus en plus soucieux de conserver leurs appareils sur la durée.
Du sèche-cheveux à l’autocuiseur, tout son petit électroménager est réparable pendant 10 ans. Pour atteindre son objectif, le groupe stocke plus de 40 000 références de produits, soit 6 millions de pièces détachées dans des entrepôts européens.
"Cela signifie qu’en amont, tous nos produits ont été éco-conçus", souligne Joël Tronchon, directeur développement durable du numéro 1 mondial du petit électroménager, "ils sont faciles à démonter et à remonter. On visse au lieu de souder, mais cela coûte plus cher".
L’enjeu pour le groupe était donc de rendre leurs produits "économiquement réparables" pour attirer les consommateurs.
Le groupe a choisi de vendre ses pièces détachées à prix coûtant pour que la réparation ne dépasse pas 30 % de la valeur du produit. Une très bonne initiative avant-gardiste puisque aujourd'hui, le gouvernement français a mis en place un indice de réparabilité pour lutter contre l'obsolescence programmée.
D'ailleurs, cette stratégie a porté ses fruits.
En 2017, 300 000 produits ont ainsi été réparés, c’est 15 % de plus qu’en 2016.
D'ailleurs, ça nous rappelle l'article que nous avons rédigé sur Underdog ; LA boîte qui vient dépoussiérer le marché du reconditionné.
Pour aller plus loin, Seb met à disposition des imprimantes 3D permettant de fabriquer les pièces détachées défaillantes rapidement et à la demande, pour réduire les stocks de pièces détachées et prolonger leur disponibilité.
Aujourd'hui, ce sont plus de 3 000 produits qui ont déjà été réparés grâce à l’impression 3D.
Décathlon
L'histoire de marque de Décathlon
Fondée par Michel Leclercq en France, Décathlon a rapidement évolué pour devenir un géant mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs.
La philosophie clé de Décathlon repose sur la création de produits de qualité à des prix abordables, accessibles à tous, quel que soit le niveau d'expertise sportive.
Le concept des "marques passion", où chaque gamme est conçue pour répondre aux besoins spécifiques de chaque sport, a renforcé l'engagement de la marque envers la satisfaction des clients. La politique d'intégration verticale, de la conception à la vente en passant par la production, a permis à Décathlon de maintenir un contrôle qualité rigoureux.
Pour réduire son bilan CO2, Décathlon s'attelle au développement de solutions responsables comme le développement d’un tee-shirt anti-UV fabriqué à partir de bouteilles en plastique recyclé.
L’éco-conception vu par Décathlon
Toujours dans un objectif de limiter son impact carbone, Décathlon fabrique des produits conçus selon les principes de l'éco-conception.
Le but ? Repenser la chaîne de production pour remplacer ou supprimer certaines phases ou éléments d'un produit.
C'est notamment le cas de leurs produits de montagne : 44 % des produits de montagne achetés chez Decathlon ont bénéficié d’une éco-conception.
C'est en 2012 que le premier élément éco-conçu de la marque, une polaire, a été créé.
Pour atteindre son objectif majeur : atteindre 53 % de réduction d'émissions de scope 1, 2 et 3 entre 2016 et 2026 (et 50 % par rapport à 2021), la marque française a créé un design center.
« Nos produits ont un impact environnemental calculé pour identifier les ‘hotspots’, c’est-à-dire les principaux critères qui pèsent sur son bilan carbone. C’est là-dessus que nous essayons d’agir en priorité pour faire une vraie différence », explique Benoît Jeulin, responsable développement durable Sports de Montagne chez Decathlon.
Camif
L'histoire de marque de Camif
Camif, entreprise française a été fondée en 1947 avec une mission sociale et environnementale unique.
Créée comme une coopérative pour soutenir la reconstruction après la Seconde Guerre mondiale, Camif est rapidement devenue un acteur important de la vente de mobilier et d'articles pour la maison.
Au fil des décennies, l'entreprise s'est engagée dans une approche responsable en promouvant des produits fabriqués en France, durables et respectueux de l'environnement.
Cet engagement s'est renforcé dans les années 2000 avec l'adoption d'une charte éthique et la mise en place de pratiques de consommation responsable.
Bien que Camif ait fait face à des défis économiques au fil des ans, l'entreprise a continué à évoluer en mettant l'accent sur la durabilité, l'innovation et le soutien aux artisans locaux, tout en demeurant fidèle à son héritage de contribution positive à la société.
L'économie circulaire vu par la Camif
La Camif s'est engagée dans une démarche éco-responsable après avoir mis en avant le label "Made in France".
Sous la direction d'Émery Jacquillat, elle a créé en 2017 Camif Édition, une division qui met l'accent sur des principes tels que l'économie locale, la solidarité sociale, l'utilisation de matériaux respectueux de l'environnement et la transparence dans la chaîne de production.
L'entreprise favorise également l'innovation et la santé en optant pour des matériaux respectueux de la qualité de l'air intérieur.
Sa collection de 2021, lancée en mars, a répondu à ces critères en utilisant davantage de matériaux naturels et en incorporant des éléments provenant du recyclage de déchets industriels.
En parallèle, la Camif a pris la décision de ne plus référencer de produits fabriqués en dehors de l'Union européenne, renforçant ainsi ses liens avec les fournisseurs locaux.
Ces initiatives sont conformes à la stratégie d'entreprise à mission de la Camif, la première de l'industrie du mobilier, où l'entreprise s'engage à promouvoir des valeurs qui bénéficient à la société et à l'environnement.
Le mot de la fin
À travers l'étude de ces 6 cas d'entreprises, il est évident que la conscience environnementale occupe désormais une place centrale dans les décisions stratégiques des entreprises.
Toutes ces initiatives démontrent que les entreprises peuvent adopter des pratiques écoresponsables, mais elles doivent également convaincre les consommateurs de leur engagement sincère en faveur de la durabilité.
Pour ne pas tomber dans le greenwashing, il est donc essentiel que toutes les entreprises mettent en œuvre un maximum d'actions responsables et les justifient.
Si vous souhaitez en savoir plus, voici quelques sources qui vous permettront d’approfondir le sujet :
Comment savoir si c’est du greenwashing - The Good Goods
Des exemples d'entreprises engagées en RSE - Agence Déclic
5 exemples d'actions RSE à mettre en place - Hello Carbo
