FAQ

Certifications, lieux de production, modes de livraison, niveaux de prix... On espère que vous trouverez toutes les réponses à vos questions ici :

Impact

Avez-vous des certifications ? 

Notre structure est certifiée B Corp. Mais c'est quoi ça ? On vous explique tout ici

En quoi vos actions sont-elles responsables ? 

Nous ne prétendons pas être parfaits mais nous avons à coeur d'être en progrès constants tant sur le plan environnemental que sur le plan social. C'est pourquoi nous vous donnons le maximum d'informations sur l'origine de nos produits, les conditions de fabrication, les lieux de production ou encore les matières premières utilisées. Tout ce que nous produisons nous l'achèterions pour nous, ici pas de goodies jetables.

Produits

Pouvez-vous m'en dire plus sur vos produits ? 

Tous les produits que nous commercialisons sont fabriqués en Europe. Sur chacune des fiches produits vous retrouverez les lieux de production, les matières premières utilisées et leur origine mais aussi les étapes de production.

Vous avez des certifications sur vos produits ?

Bien sûr, tout est indiqué sur nos fiches produits.Nous avons des certifications sur l'origine des produits telles que Origine France Garantie ou bien des certifications matières.

Qui a créé le design de vos produits ? 

Selon les produits il s'agit de notre équipe ou de nos designers partenaires en collaboration avec notre équipe.

À propos de nous

Où vos bureaux sont-ils situés ? 

Nos bureaux sont situés dans la magnifique ville de Nantes en France ! Vous pouvez nous contacter ici.

Prix

Pourquoi aucun prix n'est indiqué ? 

Les prix dépendent de la quantité demandée mais aussi des techniques de personnalisation utilisées. Choisissez votre produit, contactez-nous et nous reviendrons très rapidement vers vous.

Quels sont vos minima de commande ? 

Nos minima de commande sont différents en fonction des différents produits, nous vous invitons à consulter nos pages produits ici.
Sur les produits personnalisables avec les minima les plus bas nous sommes généralement à 20 unités pour les produits totalement sur-mesure nous sommes à 300 unités. On vous conseille cependant de nous contacter pour en savoir plus !

Est-ce que je peux commander moins que les minima indiqués ?

Tous les volumes minimum de commande sont indiqués sur chaque fiche produit. Nous ne pouvons pas par exemple vous envoyer une ou deux pièce quand notre minimum de commande est au-dessus.  

Divers

En combien de temps pouvez-vous me faire un devis ? 

Nous répondons en moins de 4H à toutes vos questions et sommes ouverts du lundi au vendredi de 9:00 H à 18:00 H.

En combien de temps pouvez-vous livrer mes produits ? 

Tous les délais de production et livraison sont indiqués sur nos pages produits.

Qui a créé The Good Fab ? 

The Good Fab a été créé par 2 co-fondateurs : Clara Martz et Pierre Tucoulat.

Dans quels pays est-ce que The Good Fab peut livrer ?

Nous livrons en France, au Luxembourg, en Suisse, en Espagne, au Portugal, en Italie, aux Pays-bas et en Allemagne.